von Kerstin Pletzer | 18. Juni 2025 | Emotionen
Die meisten von uns kennen die verletzte Seite eines Vertrauensbruchs nur zu gut: Der Schock, die Leere, der Moment, in dem alles ins Wanken gerät. Wenn jemand, dem wir nahe standen, lügt, betrügt oder etwas Entscheidendes verschweigt, fällt oft nicht nur das... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 2. Juni 2025 | Kommunikation, Konfliktlösung
Du sitzt in einem Gespräch, hörst zu – interessiert, offen, wie es deiner Art entspricht. Dein Gegenüber, ein typischer Vielredner, spricht und spricht. Erzählt lebendig, ausschweifend, gedankenverloren. Du wartest auf eine Pause, einen Moment, in dem du dich... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 9. Mai 2025 | Konfliktlösung, Kommunikation
„Meine Kollegin schimpft ständig. Das zieht das ganze Team herunter.“ So schilderte mir eine Klientin, Abteilungsleiterin in einem mittelständischen Unternehmen, ihre aktuelle Herausforderung. Ihre Stellvertreterin neige in Meetings zu pauschalen Rundumschlägen. Die... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 22. Nov. 2024 | Konfliktlösung, Emotionen
„Wie bitte?“ Deine Stimme klingt schärfer, als dir lieb ist. Etwas in dir zieht sich zusammen. Wieder mal der Kollege mit seinen fiesen Unterstellungen. Inhalt Toggle Was sind Emotionen?Was sind schwierige Emotionen?Was macht schwierige Emotionen so... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 18. Okt. 2024 | Konfliktlösung, Führung & Team, Resilienz
Vertrauen im Team – ein Thema, das viele Teamleitungen nur zu gut kennen. Wenn sich Mitarbeitende voneinander distanzieren und kritische Themen unausgesprochen bleiben, wird eine sachlich und effektive Zusammenarbeit fast unmöglich. Inhalt Toggle Der Fall: Wenn... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 9. Okt. 2024 | Resilienz, Emotionen, Vertrauen
Fast jeder von uns kennt es: Ein Vertrauensbruch trifft uns plötzlich und unverhofft. Sei es in der Partnerschaft, Freundschaft oder am Arbeitsplatz – es fühlt sich an, als würde uns jemand den Boden unter den Füßen wegziehen. Jemand, dem wir vertraut haben, lügt,... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 28. Sep. 2024 | Gespräche
Dein Kollege verhält sich komisch, seitdem du eine neue Aufgabe bekommen hast? Im Meeting hat dich jemand angegriffen, vor anderen? Dein Geschäftspartner hat Verträge geschlossen, ohne sich mit dir abzustimmen? Ein klärendes Gespräch, möglichst zeitnah und unter vier... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 22. Juli 2024 | Konfliktlösung, Gespräche
Vermeide diese 5 Fehler und deine Konfliktlösung hat mehr Wirkung und Erfolg. Ob im Beruf, in der Familie oder in der Nachbarschaft: Konflikte belasten und kosten viele Nerven. Kein Wunder, dass wir diesen unangenehmen Zustand so schnell wie möglich beenden und... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 5. Sep. 2023 | Konfliktlösung
Ein schöner Sommerabend. Ein Tisch direkt am See. Soeben hat die Bedienung dir diesen wunderbaren Platz angeboten. In dem Moment steuert jemand an euch vorbei auf genau diesen Tisch zu, lässt sich nieder und will offensichtlich nicht mehr weichen. Wie reagierst du?... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 21. Juli 2023 | Konfliktlösung
Glücksmomente und Mediation – im ersten Moment könnte man meinen, das sei ein krasser Widerspruch. Denken wir doch bei Mediation an Konflikt, an schwierige Emotionen, Probleme und Stress, während Glücksmomente mit Freude, Leichtigkeit und Harmonie einhergehen. Es... Weiterlesen
