von Kerstin Pletzer | 22. Juli 2024 | Gespräche, Konfliktlösung
Vermeide diese 5 Fehler und deine Konfliktlösung hat mehr Wirkung und Erfolg. Ob im Beruf, in der Familie oder in der Nachbarschaft: Konflikte belasten und kosten viele Nerven. Kein Wunder, dass wir diesen unangenehmen Zustand so schnell wie möglich beenden und... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 5. Sep. 2023 | Konfliktlösung
Ein schöner Sommerabend. Ein Tisch direkt am See. Soeben hat die Bedienung dir diesen wunderbaren Platz angeboten. In dem Moment steuert jemand an euch vorbei auf genau diesen Tisch zu, lässt sich nieder und will offensichtlich nicht mehr weichen. Wie reagierst du?... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 21. Juli 2023 | Konfliktlösung
Glücksmomente und Mediation – im ersten Moment könnte man meinen, das sei ein krasser Widerspruch. Denken wir doch bei Mediation an Konflikt, an schwierige Emotionen, Probleme und Stress, während Glücksmomente mit Freude, Leichtigkeit und Harmonie einhergehen. Es... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 9. Sep. 2022 | Persönliches
Unzufrieden mit dem letzten Gespräch? Resigniert nach der letzten Begegnung? Wieder in Fallen getappt, Dinge nicht gesagt, zu viel gesprochen, zu wenig erreicht? Schlimmer als vorher? Dabei hast du dein Bestes gegeben! Kritisiere dich nicht. Ärgere dich nicht. All das... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 2. Juni 2022 | Persönliches
Konflikte? Unangenehm. Schnell weg. Weiter im Text. Diese Reaktion kenne ich nur zu gut, auch bei mir selbst. Ich habe aber auch lernen müssen, dass es wichtig ist, Konflikte nicht wegzudrängen. Besonders dann, wenn die Situation im Außen nicht mehr lösbar ist, lohnt... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 8. Apr. 2022 | Konfliktlösung
Wie kann man deeskalieren, wenn ein Konflikt sehr fortgeschritten ist? Wenn jede Seite ihr Vorgehen damit rechtfertigt, dass ansonsten die andere Seite gewinnt? Keiner zurückweichen will und nur den nächsten „Schlag“ vorbereitet? Wenn nur noch... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 28. Feb. 2022 | Führung & Team
Wie kommt es zu einer Teamspaltung, was ist der Unterschied zu anderen Konflikten und vor allem: Was kann man dagegen tun? In diesem Beitrag möchte ich etwas Hintergrund geben zu dieser Konfliktform, die gerade in der letzten Zeit häufig angesprochen wird. Ich werde... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 27. Sep. 2021 | Gespräche, Konfliktlösung
Schwierige Gespräche am Arbeitsplatz sind häufig Anlass für eine Coaching Anfrage bei mir. Meist geht es um Probleme mit einem Geschäftspartner, Kollegen oder dem Chef, um Kritik oder brisante Themen. Manche möchten von sich aus ein Gespräch führen, wissen aber nicht,... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 12. Juli 2021 | Führung & Team, Konfliktlösung
„Klärungshilfe Mediation im Team? Da würde mein Chef, meine Chefin nicht mitmachen.“ Dieses Argument begegnet mir nicht selten in Erstgesprächen mit Führungskräften oder Teamleitungen auf der mittleren Führungsebene, wenn es um Konflikte in der Abteilung geht.... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 18. Juni 2021 | Führung & Team
Vor jeder Team-Mediation oder Klärungshilfe führe ich ausführliche Vorgespräche mit den zuständigen Teamleitungen oder Führungskräften. Das ist wichtig, weil eigentlich sie zuständig sind für das Klären von Konflikten im Team. Sie können aber die Gesprächsführung an... Weiterlesen
