Konflikt. Vertrauen. Klarheit.
Du weißt eigentlich, wie es geht. Trotzdem steckst du fest.
Ich begleite dich dabei, deinen Weg aus dem Konflikt zu finden.
KONFLIKTBERATUNG | COACHING | MEDIATION
Du kennst dich aus. Mit Kommunikation, mit schwierigen Gesprächen, mit dem, was in Konflikten unter der Oberfläche passiert. Und trotzdem stehst du an einem Punkt, wo das alles nicht so recht weiterhilft. Das ist kein Widerspruch. Das ist urmenschlich.
Schau, ob du dich wiedererkennst
Du steckst selbst in einem Konflikt.
Beruflich oder privat. Du kommst alleine nicht weiter und brauchst jemanden, der von außen ruhig hinschaut – ohne zu urteilen.
Das Vertrauen ist weg.
Ein Bruch, eine Enttäuschung, eine Beziehung, die nicht mehr trägt. Ich helfe dir, wieder Boden unter die Füße zu bekommen.
Du trägst Verantwortung für einen Konflikt im Team.
Als Führungskraft oder in einer Leitungsrolle brauchst du Klarheit darüber, was passiert – und was als nächstes sinnvoll ist.
Was Konfliktarbeit wirklich bedeutet
Konflikte sind selten eindimensional. Manchmal liegt es an der Kommunikation, manchmal an den eigenen Mustern, manchmal an der Dynamik im Team, oft an allem gleichzeitig. Je nachdem, wo du gerade stehst, schauen wir gemeinsam hin. Das Rad zeigt, womit wir es dabei zu tun bekommen können.
Ich arbeite immer individuell. Es gibt kein Schema, das auf jeden passt. Wir fangen dort an, wo du gerade stehst und schauen gemeinsam, was als nächstes möglich ist.
Hallo, ich bin Kerstin.
Konflikte begleiten mich, seit ich denken kann. Als Kind in meiner eigenen Familie, später in verschiedenen Berufsrollen, und irgendwann auch als Mediatorin und Coach. Ich weiß aus eigener Erfahrung, wie es sich anfühlt, wenn man feststeckt und wie viel sich verändert, wenn jemand von außen ruhig mit hinschaut.
Was mich bis heute antreibt, ist eine einfache Überzeugung: Es gibt fast immer einen Weg. Manchmal dauert es etwas, ihn zu finden. Und manchmal braucht es dafür jemanden, der nicht mittendrin ist.
Ich bin Mediatorin, Klärungshelferin und Supervisorin. Ich arbeite seit vielen Jahren mit Menschen, die in Konflikten feststecken – beruflich, privat, und manchmal beides gleichzeitig.
Gemeinsam kriegen wir das hin.
Mehr über mich und meine Arbeit erfährst du hier.
Was Menschen berichten, die mit mir gearbeitet haben
Ich hatte vor dem Coaching eine schwierige Situation im Team und speziell mit einer Kollegin. Ich verstand nicht, warum meine Meinung ignoriert wurde, und warum wir nicht über Kritikpunkte und Unzufriedenheiten sprechen konnten. Alles war diffus, und es gab für mich keine Möglichkeit es zu klären. Durch das Coaching ist mir bewusst geworden, was im gesamten Team abläuft, was hinter den jeweiligen Verhaltensweisen steckt, und warum es mir nicht gelingt, das Problem zu lösen. Ich habe eine realistische Einschätzung der Situation bekommen, wie auch die Bestätigung, dass ich meinem Gefühl vertrauen kann. All das hat mir ermöglicht, aus der Opferrolle herauszukommen und konkrete Schritte zu bahnen.
(M. G., Pädagogische Fachkraft, Entspannungspädagogin, Schwarzwald)
(S.H., Geschäftsführer, Düsseldorf)
Vielen Dank dafür!
A.D.
Hier schreibe ich über das, was mich bewegt – und was dich vielleicht weiterbringt.
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Alle zwei Wochen in deinem Postfach.
Ich schreibe über Konflikte, Vertrauen und Kommunikation – nah an der Praxis, ohne erhobenen Zeigefinger. Für alle, die tiefer schauen wollen als die üblichen Tipps reichen.
Zusätzlich erhältst du meine „Erste-Hilfe-Tipps im Teamkonflikt“ für Teamleitungen zum Gratis-Download.
Dass jeder Konflikt auch eine Chance ist,
erkennen wir oft erst, wenn er hinter uns liegt.
Manchmal ist ein kleiner Schritt der richtige Anfang
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Kontakt
Kerstin Pletzer
Klärungshilfe und Beratung
Forststraße 17
42549 Velbert
