von Kerstin Pletzer | 17. Jul 2019 | Konfliktlösung
Ein Konfliktgespräch ist ein zentrales und wichtiges Führungsinstrument, das Rollenklarheit, Fingerspitzengefühl und Vertrauen in den Klärungsprozess verlangt. In diesem Beitrag erfahren Sie, was zu beachten ist, und wie Sie ein Konfliktgespräch planen, vorbereiten... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 28. Jan 2019 | Konfliktlösung
Der Schritt in eine Mediation oder Klärungshilfe fällt oft nicht leicht. Betroffene warten oft sehr lange, weil sie denken, dass sie es selbst schaffen müssen. Dabei kann es den Weg zur Konfliktlösung sehr erleichtern und abkürzen, wenn ein allparteilicher Moderator... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 9. Nov 2018 | Konfliktlösung
5 typische Denkweisen, die Ihnen im Konflikt nicht weiterhelfen Seitdem ich Konflikte in der Arbeitswelt kläre, erstaunt es mich, wie lange Beteiligte abwarten und leiden, bevor sie sich Hilfe holen. In der klassischen Organisation und im Unternehmen ist es die... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 14. Mai 2018 | Konfliktlösung
Dienstbüro, Frau Neu leitet die Teamsitzung. Auf der Tagesordnung: die Wochenplanung. Frau Neu teilt mit, dass ein Kollege sich krank gemeldet hat. Jemand muss ihn in einer Netzwerkkonferenz vertreten. Die Kolleginnen Janine und Sabine geraten in dieser Situation... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 19. Feb 2018 | Konfliktlösung
Ein Krankenhaus. Zwei Fenster. Zwei Gestalten in verschiedenen Zimmern liegend, beide von Kopf bis Fuß vergipst und verbunden. Aus den Verbänden heraus schallt es abwechselnd „ROT!!! “ – „GRÜN!!!“ – „ROOOT!!! – „GRÜÜÜN!!!“ Was ist passiert? Ein Streit, eine... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 26. Mai 2017 | Konfliktlösung
Konfliktentstehung: Eine einschneidende Erfahrung. Der eigentliche Zündfunken war eine ganz persönliche Erfahrung mit einer extremen Konfliktsituation, die ich nie wieder vergessen habe und die mich tief berührt hat. Ich war Teil einer Gruppe von tollen und studierten... Weiterlesen
