Strittige Themen klären, wieder Vertrauen gewinnen.
Klärungshilfe ▪︎ Mediation ▪︎ Konfliktmoderation
zu zweit oder im Team
Online & Offline
Schlechte Stimmung und ständig Reibung im Team?
Es gibt Vorwürfe und Missverständnisse.
Sie vermeiden den Kontakt.
Besprechungen enden fruchtlos.
So geht es nicht weiter!
Holen Sie sich Unterstützung
durch Klärungshilfe|Mediation.
Konflikte sind unangenehm, aber völlig normal.
Gefährlich werden sie erst durch Vermeiden, Unterdrücken oder Verleugnen.
„Dicke Luft“, Missverständnisse, subtile Sticheleien, plötzliche Eskalation, unerklärlicher Rückzug: Das sind unterschiedliche Symptome desselben Problems.
Niemand will Konflikte, dennoch passieren sie. Sie sind das Unvermeidliche unseres Lebens, weil wir keine Eremiten sind.
Konflikte sind gefährlich, wenn sie als „einfacher“ Störfall unterdrückt, vermieden oder verleugnet werden. Eine solche „Harmonie“ ist Illusion, denn unter der Oberfläche gärt und wächst das Problem.
Für Sie selbst führt Konfliktvermeidung zu Stress und Leid.
Auch für Unternehmen folgen erhebliche Nachteile und Einbußen für die Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit.
Ungelöste Konflikte kosten Zeit, Geld und Nerven.
Wussten Sie, dass Konflikte die Produktivität im Unternehmen um 25% senken können?
Laut der Konfliktkostenstudie KPMG von 2009:
- kosten Fehlzeiten aufgrund von Ängsten und Mobbing am Arbeitsplatz die Unternehmen jährlich 30 Milliarden €,
- kostet ein Mobbing Fall durchschnittlich 60.000 € und
- belasten Folgekosten durch Fehler, Fluktuation, Abfindungen, Krankheit die Betriebe jährlich mit mehreren Milliarden Euro?
❝ Und was denken Sie, wie sich das alles
in Zeiten von Remote Arbeit und Home-Office entwickelt?
Manchmal gibt es Umstände, die eine persönliche Begegnung nicht zulassen: räumliche Entfernung, die Schwierigkeit, sich an einen Tisch zu setzen, familiäre Umstände und vieles mehr.
Bei der Klärung von Konflikten kann es sogar hilfreich sein, sich nicht direkt in einem Raum gegenüber sitzen zu müssen.
Dann sollten Sie über eine Klärungshilfe|Mediation online nachdenken.
Mehr dazu finden Sie hier.
Konflikte im Team lösen und gestärkt daraus hervorgehen.
Es liegt nicht an Ihnen oder an Ihrem Team, dass ein Konflikt entstanden ist. Sie geschehen überall, weil wir Menschen verschieden sind.
Aber es liegt mit an Ihnen, wenn Sie darin stecken bleiben. Denn am Umgang mit dem Konflikt können Sie etwas tun.
Konflikte sind eine Chance, wenn sie als Signale und Motor für notwendige Veränderungen erkannt und durchlebt werden.
Wenn klare, offene Worte die dicke Luft reinigen, tritt eine befreiende Wirkung ein. Unterschiedliche Vorstellungen und Sichtweisen, offen und angstfrei vorgetragen, führen zu Fortschritt.
Der äußere Frieden folgt dem inneren Frieden.
(Team) Konflikte lösen mit Klärungshilfe|Mediation
Als Mediatorin zeige ich Ihnen den Weg zu Klarheit und funktionierenden Lösungen.
Ich unterstütze Sie, in Kommunikation zu gehen oder zu bleiben.
Ich zeige Ihnen Wege, klarer zu werden, in Kontakt zu kommen und funktionierende Lösungen zu finden
Dazu gehört es, zu analysieren, was in der Vergangenheit passiert ist, zu verstehen, wie es Ihre Zusammenarbeit beeinflusst und zu planen, wie es zukünftig gut weitergeht.
Ich helfe Ihnen dabei, fair, konstruktiv und stressfrei miteinander umzugehen und wieder Vertrauen zueinander aufzubauen. Wir erarbeiten sinnvolle Veränderungsschritte für Ihre Zusammenarbeit und für Ihr Unternehmen.
Damit Sie sich in jedem Fall wieder frei in die Augen schauen können!
Ihr Gewinn
Sie gehen wieder gern und ohne Stressgefühle zur Arbeit.
Ihre Teambesprechungen sind entspannt und machen Spaß.
Sie können im Team engagiert diskutieren, ohne dass Kreativität und Beziehungen leiden.
Sie treffen gemeinsam Entscheidungen, auch wenn sie unterschiedlicher Meinung sind.
Wie wäre es, wenn die leidigen Themen endlich geklärt wären? Lassen Sie uns darüber sprechen.
Gewinn für Unternehmen
Engagierte und motivierte Mitarbeitende
Eine konstruktive Kommunikations- und Konfliktkultur.
Gute Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit.
Zusammenhänge erkennen
Verstehen und Verstanden-Werden
Miteinander im Gespräch
Wie läuft so ein Prozess ab?
Wenn Sie mehr wissen möchten:
Hier geht es zum Blogartikel: Blick hinter die Kulissen einer Mediation.
Buchen Sie hier Ihr Gratis-Erstgespräch.
Ihre Investition in gründliche Konfliktberatung und Klärung zahlt sich in jedem Fall aus:
Sie gewinnen eine bessere Arbeitsatmosphäre, damit bessere Ergebnisse und gehen gestärkt aus der Konfliktsituation hervor.
Wenn Sie gerade selbst in einem Konflikt stecken oder als Führungskraft nach Möglichkeiten der Konfliktklärung für Ihr Team oder Ihre Abteilung suchen, biete ich Ihnen kostenfrei ein 30minütiges Beratungsgespräch an.
Häufige Fragen
Geht das auch online?
Ja, das geht sogar sehr gut! In vielen Fällen hilft die virtuelle Situation sogar bei schwierigen Gesprächen, selbst wenn man im Alltag nicht remote arbeitet.
Sie brauchen lediglich für jede Person einen separaten und geschützten Raum und je ein Gerät mit Webcam und Mikrofon, sowie eine stabile Internetleitung.
Mit wieviel Zeit muss man rechnen?
Ich arbeite in der Regel in einer Art „Workshop-Format“. D.h. wir treffen uns möglichst an zwei Tagen hintereinander.
Wie lange jeweils hängt von der Zahl der Teilnehmer:innen ab, es variiert zwischen 2,5 und 8 Stunden pro Tag. Das hört sich sehr lang an, ist aber wichtig, damit genug Zeit für die Themen da ist, und kein Zeitdruck aufkommt.
Das wäre bei Konflikten sehr ungünstig.
Dazwischen gibt es ausreichende Pausen, damit es nicht zu anstrengend wird.
Was ist, wenn das Gespräch entgleist?
Ich strukturiere, moderiere und sorge dafür, dass die Kommunikation nicht ausufert, beziehungsweise, dass alle in ihren Rollen geschützt sind.
Ich sorge auch dafür, dass die Dinge, die ausgedrückt werden müssen, ausgedrückt werden können von allen Beteiligten, sonst klärt sich nichts.
Was machen Sie, wenn jemand „getriggert" wird“?
Falls etwas „angetriggert “ wird, ist das Teil des Themas, und wird angeschaut.
Glatt bügeln hilft ja nicht wirklich.
Ich helfe Ihnen aber, es so zu bearbeiten, dass es sich auflösen kann.
Was kostet so etwas?
Weil jede Konfliktsituation und jedes Team oder jede Gruppe anders ist, kann ich das so pauschal nicht sagen.
Es kommt darauf an, wie viele Personen es sind, welche zeitliche Struktur sinnvoll ist, und wann sie gemeinsam Zeit haben, ob sie aus dem Profit- oder dem Non-Profit Bereich kommen.
Bei Online Klärungen entfallen Reise- und Raumkosten, die sonst gegebenenfalls noch dazukommen.
In der Regel rechne ich in Tages- oder Halbtagessätzen, seltener in Stundensätzen (ab 350,00 €)
Ich bespreche das alles ausführlich in einem Vorgespräch und erstelle dann ein individuelles Angebot.
Sprechen Sie mich einfach an.
Was sind Ihre Qualitätsstandards?
Ich arbeite nach den Standards des Instituts für Klärungshilfe (IfK), der deutschen Gesellschaft für Supervision (DGSv) und des Bundesverbandes Mediation (BM).
Konflikte klären und wieder gut zusammenarbeiten
Klärungshilfe|Mediation online und offlineKonflikte kosten viel Zeit und Energie, die Sie wesentlich produktiver nutzen können.
Sprechen Sie mich an für ein Angebot.
