von Kerstin Pletzer | 9. Sep. 2026 | Gespräche, Kommunikation, Konfliktlösung
Manchmal reicht mir ein einziges „Pfft“, um einen Menschen in eine Schublade zu stecken. Und das, obwohl ich beruflich ziemlich genau das Gegenteil empfehle. Neulich ist mir genau das passiert.Ich stehe im Schwimmbad im Wasser und unterhalte mich mit zwei Frauen, als... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 19. Aug. 2026 | Konfliktlösung
Konflikt-Glossar zum Verständnis von Konfliktphänomenen und Lösungsmöglichkeiten. Rund um die Themen Konflikt, Konfliktkommunikation und Konfliktlösung gibt es eine Fülle von Begriffen und Konzepten. Ich habe für dich Begriffe herausgesucht, die ich wichtig finde,... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 20. Juli 2026 | Kommunikation, Vertrauen
Wirklich Zuhören ist eines der wirkungsvollsten Geschenke, das wir einem Menschen machen können. Und uns selbst. Eine kleine Szene auf einem Gartenfest hat mir vor kurzem noch einmal vor Augen führt, worum es beim Zuhören eigentlich geht, und was es bewirken kann, für... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 12. Juni 2026 | Gespräche, Kommunikation, Konfliktlösung
Mauern erlebt jeder irgendwann einmal: Jemand steht mitten in einer Diskussion auf, nimmt seine Tasche und geht. Kein Kommentar, kein „Ich brauche kurz Luft“, einfach weg. Ein anderer bleibt zwar im Raum, entzieht sich aber durch Schweigen. Egal, was du sagst,... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 29. Apr. 2026 | Persönliche Gedanken
Frieden ist eine Entscheidung. – Sich Frieden zu wünschen ist keine Floskel, es ist ein echtes, tiefes Bedürfnis. Frieden gibt uns Sicherheit, Raum zum Atmen, die Möglichkeit, uns zu entfalten. Und trotzdem tun wir uns so schwer damit, ihn herzustellen und zu... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 2. Apr. 2026 | Gruppe & Team
Tabus am Arbeitsplatz – das klingt zunächst dramatisch, nach einem verborgenen Geheimnis oder bewusstem Verschweigen. Dabei ist es meist viel unspektakulärer: ein Thema, über das nicht gesprochen wird, das aber alle beschäftigt. Eine Frage, die man nicht stellen kann,... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 23. Feb. 2026 | Kommunikation, Konfliktlösung
Ausgerechnet in Gruppen hört das ganze Wissen über Kommunikation manchmal einfach auf zu funktionieren. Nicht, weil du es vergessen hast. Sondern weil in dem Moment, wo mehrere Menschen zusammenkommen, etwas entsteht, das anderen Regeln gehorcht als ein Gespräch zu... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 9. Feb. 2026 | KI und Konfliktlösung
KI bei Konflikten. Vor ein paar Wochen saß ich einer Klientin gegenüber. Wir sprachen über eine schwierige Situation in ihrem Team, über Missverständnisse, verhärtete Fronten, über das Gefühl, nicht gehört zu werden. Sie hörte mir zu, nickte nachdenklich und sagte... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 26. Jan. 2026 | Gruppe & Team, Konfliktlösung
Gruppenprozesse verstehen. Was tun, wenn es in einer Gruppe oder einem Team hakt, obwohl alle es gut meinen? Vielleicht kennst du das: Ihr sitzt zusammen, ihr wollt dasselbe erreichen, und trotzdem läuft es zäh. Jemand redet zu viel, andere verstummen. Entscheidungen... Weiterlesen
von Kerstin Pletzer | 22. Jan. 2026 | Vertrauen
Urvertrauen. Das Wort taucht meistens dann auf, wenn etwas schiefgelaufen ist. Nach einem Vertrauensbruch. Nach einer Phase, in der nichts mehr sicher scheint. Vielleicht hat es dir gegenüber eine Freundin erwähnt, eine Therapeutin, oder du hast es in einem anderen... Weiterlesen
