Konfliktcoaching und Beratung
für Führungskräfte und Teamleitungen, die einen Konflikt in ihrem Team lösen wollen.
DU HAST VERANTWORTUNG. DEINE FÜHRUNGSROLLE ARBEIT MACHT DIR SPASS. EIGENTLICH.
Wenn nur die Menschen nicht immer so kompliziert wären …
Die Kolleginnen zicken herum und schaffen es nicht, sich über Kleinigkeiten zu einigen. Du verstehst nicht, was eigentlich das Problem ist, weil jede dir etwas anderes erzählt.
Du denkst manchmal, ob du dich nicht mal mit beiden zusammensetzen solltest, aber was passiert, wenn es kein Ergebnis gibt?
Solltest du deinen Vorgesetzten mit einbeziehen oder es eher lassen? Was, wenn dir das als Führungsschwäche ausgelegt wird? Was wenn sich der Konflikt ins Team hinein ausweitet?
Fragen über Fragen.
Du fühlst dich allein.
Mit deinen Teamkollegen kannst du das natürlich nicht besprechen. Aber auch im Unternehmen musst du vorsichtig sein, da du nicht weißt, ob du offen mit allem umgehen kannst.
DOCH FÜR ALL DAS GIBT ES EINE LÖSUNG, DIE …
- die Zusammenarbeit im Team wiederherstellt,
- dich als Führungskraft noch präsenter werden lässt und
- dir wieder Spaß und Sinn an der Führungssrolle gibt.
WAS DU BRAUCHST IST KLARHEIT, EINE GUTE STRATEGIE UND EINEN SCHRITT-FÜR-SCHRITT PLAN.
Denn für die Lösung von Teamkonflikten brauchst mehr als gute Kommunikation.
Du brauchst Abstand, einen Meta-Blick und ein systemisches Verständnis der Situation.
Du brauchst Klarheit darüber, wo es hingehen soll und einen Schritte Plan, denn meistens ist es mit einer Maßnahme nicht getan.
Ich begleite dich gern bei der Entwicklung und bei der anschließenden Umsetzung.
Das sagen Kunden*
Liebe Frau Pletzer,
* Ich arbeite nach den Standards der Deutschen Gesellschaft für Supervision DGSv. Dazu gehört auch eine Verschwiegenheitsregel. Das heißt, dass Inhalte der Beratung geschützt behandelt werden. Aus diesem Grund veröffentliche ich an dieser Stelle keine persönlichen Daten von Kunden.
Hallo, ich bin Kerstin Pletzer, Mediatorin und Klärungshelferin.
Aus langjähriger Erfahrung in der Mediation, wie auch aus meinem eigenen Leben weiß ich, wie sehr Konflikte im Arbeitsleben belasten können. Nicht nur, wenn wir selbst betroffen sind, sondern auch. wenn sie in den Teams und Gruppen passieren, für die wir als Leitung oder Führungskraft zuständig sind.
Konflikte in Organisationen sind immer sehr komplex, was es viel schwieriger macht, allein wirklich alle Einflussfaktoren zu überschauen und die richtigen Maßnahmen zum richtigen Zeitpunkt zu finden. Konfliktgespräche zu moderieren ist anspruchsvoll, und wir alle haben so etwas in Schule oder Uni nicht gelernt.
Ich weiß auch, dass eine Lösung oft leichter und schneller gefunden wird, wenn alles mit einem Außenstehenden besprochen werden kann.
Ich möchte dich mit meinem Coaching dabei unterstützen, die Zusammenhänge der Konfliktsituation zu verstehen und zu klären und sie in Ruhe und Schritt für Schritt anzugehen und zu lösen.
Die Welt braucht gute Konfliktlöser*innen!
Ich freue mich, wenn du dabei bist.
Wenn du mehr über mich, meine Arbeit und mein Anliegen wissen möchten ……..
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STELL DIR VOR
du kannst deine Situation in Ruhe sortieren. Du bekommst einen Blick von außen sowie fachkundige Rückenstärkung, und entwickelst eine für dich passende und realisierbare Strategie.
COACHING: PUNKTGENAU AUF DEINE BEDÜRFNISSE.
Orientieren
Analysieren
Verstehen
Schritte vorbereiten
Handeln
UND SO FUNKTIONIERT ES
Wir führen ein kostenloses telefonisches Infogespräch. Es dient dazu, zu schauen, was deine Situation ist und inwieweit dir Beratung helfen kann. Du lernst mich und meine Lösungsideen zu deiner Situation kennen. Auf dieser Grundlage kannst du schauen, ob ein Coachingprozess das richtige für dich ist.
Wenn dein Arbeitgeber das Coaching finanziert, wäre es notwendig, dass ich mit diesem einmal in Kontakt trete, um ein Angebot zu erstellen.
Möchtest du privat zahlen, stimmen wir Zielsetzungen und Umfang vorher ab.
Wenn wir miteinander arbeiten wollen, schließen wir eine Vereinbarung über die Ziele, die Resultate und den Umfang des Coachings. Du erhältst von mir ein schriftliches Angebot. Nach Zahlungseingang beginnen wir mit dem ersten Termin.
Du bekommst von mir einen festen Zugangslink für einen sicheren geschützten virtuellen Konferenzraum, in dem wir uns jeweils zu den Terminen treffen.
Wir arbeiten an deinen Themen Live-Online. Ich ergänze gern mit einem Flipchart, Visualisierungen und, da wo es passt, kreativen Reflexionstools.
Zwischen den Terminen stelle ich dir ergänzende Impulse oder Materialien zur Verfügung (PDF, Fragebögen, Leitfäden, Trainings-Video/ -Audio etc.)
Du hast werktags eine E-Mail Support „Flat“ (im leistbaren Rahmen). Je nach Uhrzeit antworte ich am gleichen oder spätestens am nächsten Tag.
Das Mentoring/Coaching wird mit einer Reflexion und Auswertung beendet.
WAS DU BRAUCHST
- einen leistungsfähigen Computer/Laptop/Tablet,
- oder, wenn nicht anders möglich, auch Smartphone,
- eine Webcam und
- eine gute, stabile Internetverbindung.
- Motivation und ungestörte Zeit.
Konflikte im Team allein zu durchdenken führt meist nicht zu Lösungen, sondern eher zu Grübelschleifen. Schone deine Nerven und erzähle mir von deiner Situation. Wir finden eine Lösung.
DEINE VORTEILE
Ein Blick von außen, Begleitung, methodische Hilfen und Rückenstärkung erleichtern den Weg und kürzen ihn ab.
Dir steht ein verlässlicher, geschützter und diskreter Rahmen zur Verfügung, wo du vertrauensvoll über Themen und Fragen sprechen kannst, die du sonst nicht zeigen kannst.
Die Dinge kommen raus aus deinem Kopf, sortieren sich, werden übersichtlich und handhabbar. Du bekommst immer genau die Impulse, Hilfestellungen und Tools, die du jetzt gerade brauchst.
Du hast eine Gesprächspartnerin, die komplett außerhalb deines beruflichen Spielfeldes steht, und dennoch die Regeln kennt.
Du setzt um mit einem guten Gefühl, weil du alles umfassend durchdacht und abgewogen hast.
Sitzungen lassen sich sehr variabel gestalten, genau so, wie es für dich passt. Fahrtzeiten entfallen. Je nach Ziel und Themen sind regelmäßige kürzere Sitzungen von 45 oder 60 Minuten denkbar oder ein längeres Format von 2-4 Stunden. Kombiniert mit dem E-Mail Support kann dich das in unruhigen Zeiten sehr unterstützen.
Du bekommst mein volles Know-how und meine langjährige Erfahrung als Klärungshelferin, Mediatorin und Supervisorin zur Verfügung, um herauszufinden, welcher Weg in deiner Konfliktsituation der richtige ist.
Du schützt dich vor Erschöpfungsgefühlen und Burnout und hast wieder Freude an deiner Arbeit.
Ein sicherer Raum für die Konfliktthemen, wann und wie du es brauchst.
GELEGENTLICHE FRAGEN
Ist die Beratung vertraulich?
Ich arbeite nach den Standards der deutschen Gesellschaft für Supervision und des Bundesverbandes Mediation. Ich behandle alle Daten vertraulich und mit Verschwiegenheit.
Welcher Umfang ist sinnvoll?
Das ist sehr unterschiedlich. Es kommt auf deine Themen, Bedürfnisse und Ziele und auch den Unfang der Sitzungen selbst an. Manchmal sind drei Sitzungen à 1,5 Std. richtig, manchmal ein fester Termin à 1 Stunde pro Woche, manchmal 5 oder 7 Sitzungen über einen. bestimmten Zeitraum. Wir klären das alles im Vorgespräch bzw. im Auftrag.
Wie melde ich mich an?
Erstgespräch
Du buchst einen Termin Online für ein Erstgespräch. Der Termin findet über Zoom oder Telefon statt. Wir besprechen deine aktuelle Situation und deinen Unterstützungsbedarf. Wir schauen, ob wir miteinander arbeiten wollen. Wenn ja, bekommst von mir ein schriftliches Angebot. Nach Zahlungseingang starten wir mit dem ersten Termin.
Was kostet es?
Das hängt davon ab, welche Coaching Pakete zu welchem Zeitpunkt du buchst.
Generell gilt: Ein Einzeltermin kostet mehr als ein Coaching–Paket.
Die Preise gelten für Privatkunden.
Für Unternehmen erstelle ich grundsätzlich ein individuelles Angebot
Anhaltspunkte zur Preisgestaltung findest du hier:
Wie ist es mit dem Datenschutz?
Ich benutze die Videokonferenz-Plattform Zoom. Ich habe mit Zoom einen Datenverarbeitungsvertrag im Sinne der DSGVO geschlossen. Zoom hat viel in Sachen Datensicherheit nachgearbeitet, ist und bleibt aber ein amerikanischer Server. Wenn dir das Kopfzerbrechen bereitet, können wir über Alternativen sprechen.
Schriftlicher Austausch findet je nach deiner Präferenz über E-Mail oder über ein google doc statt, zu dem nur wir beide Zugriff haben.
Im Falle von google docs kannst du dir nach dem Abschluss der Beratung eine Kopie der Datei herunterladen. Sie wird von mir 1 Woche nach Abschluss des Coachings gelöscht.
ENDLICH WIEDER ENTSPANNT ZUSAMMENARBEITEN.
WIE? DAS KÖNNEN WIR BESPRECHEN.
Buche hier deinen Gratis-Telefontermin für deine Fragen.
