Anleitung für ein Konfliktgespräch
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von Kerstin Pletzer | 29. Jul 2019 | 0 Kommentare
Anleitung für ein Konfliktgespräch
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Menschen mit dieser TOP - Konfliktlösungsstrategie können sich gut abgrenzen und behaupten. Entscheidungen fallen ihnen leicht. Sie haben in der Regel viel Energie und Lust Neues auszuprobieren. Sie haben meist klare Ziele und verfolgen sie entschlossen und effektiv. Daher fühlen sich Menschen mit dieser Strategie auch in Führungspositionen oder in der Selbstständigkeit am wohlsten. Oder sie Gründen gleich ihr eigenes Unternehmen. Probleme werden gern wegorganisiert oder durch Strukturen und Regeln gelöst.
Die Kehrseite ist oft, im Zwischenmenschlichen ungeduldig, schnell und sehr dominant zu sein. Es kann passieren, für ein bestimmtes Ziel andere auch schon mal abzubügeln. Der Preis kann dann langfristig ein Verlust an Zwischentönen, anderen Perspektiven und wirklichem Kontakt sein.
Menschen mit dieser TOP - Konfliktlösungssstrategie wirken oft wie der Fels in der Brandung. Wo andere sich aufregen, werden sie ruhig und sagen erst einmal nichts. Sie wissen, dass nicht alles eine Aufregung wert ist. Sie können Geduld bewahren und abwarten. Das verschafft Zeit zum Nachdenken und hilft, Verletzungen und Eskalationen zu vermeiden.
Die Kehrseite: Starke Gefühlsäußerungen sind ihnen oft unangenehm. Bei Stress ziehen Sie sich reflexartig nach innen zurück. Das kann dazu führen, dass sie wirken, als seien sie nicht richtig da oder würden einfach nur abblocken. Ihre äußerliche Ruhe kann die Probleme noch mehr anfachen, weil andere sich dadurch provoziert und nicht gesehen fühlen.
Wer zu dieser Konfliktlösungsstrategie neigt, stellt Harmonie und Gemeinschaft ganz nach oben. Menschen mit dieser Strategie verfügen über die hohe soziale Fähigkeit, die eigenen Interessen unterordnen zu können, ohne sich gleich als Verlierer zu fühlen. Damit sind sie perfekte Team-Player. Sie spüren sensibel, was für das Gegenüber und sein Wohlergehen wichtig ist. Sie können eine angenehme Atmosphäre herstellen und suchen meist den Kompromiss.
Die Kehrseite: Die Orientierung an der Gemeinschaft kann dazu führen, den eigenen Standpunkt und die eigene Position nicht zu finden. Menschen mit dieser Strategie können auf andere verschwommen wirken und ohne ein klares Profil. Im Kontakt mit einem kompetitiven Typus fühlen sie sich schnell an die Wand gedrückt und ohnmächtig.
du in komplexen Anforderungen und Problemen steckst
du eigentlich nicht auf den Mund gefallen bist, und dennoch im Moment nicht weiter kommst
Du offen bist für den Gedanken, dass innere und äußere Konflikte zusammenhängen
Du bereit bist, dich mit Mut und Vertrauen mit deiner Situation auseinander zu setzen
Dir heilsame Beziehungen, wirkliche Kooperation und Frieden in der Welt wichtige Werte sind
1:1 Beratung, 60 Min., Online, kurzfristig terminierbar, ohne weitere Verpflichtungen. Du bekommst eine Analyse und Einschätzung der Situation sowie Empfehlungen zur Lösung.
Im Einzelcoaching/Mentoring begleite ich dich bei deinem Weg aus einem Konflikt. Du bekommst Klarheit und Übersicht. Du findest heraus, wo du ansetzen kannst und bekommst Rückenstärkung bei der Umsetzung.
ich habe Auseinandersetzungen und Konflikte in vielerlei Rollen erlebt und begleitet, persönlich, wie auch als Beraterin. Ich habe gelernt, dass es immer eine Lösung gibt, auch wenn es nicht immer sofort oder ganz schnell geht. Die besten Lösungen finden wir oft auf anderen Ebenen, als wir es zunächst denken.
Es beeindruckt mich immer wieder, wie Menschen und Beziehungen in Konflikten wachsen, wenn sie sich ihnen stellen. Konflikte sind der Königsweg für die persönliche und gemeinsame Entwicklung.
Ich weiß aber auch, dass der Weg dahin nicht immer einfach ist. Und dass ein Blick von außen, Begleitung, methodische Hilfen und Rückenstärkung den Weg schneller und leichter machen.
Dazu biete ich gern meine Unterstützung an.
Kerstin Pletzer
Klärungshelferin (Thomann zertifizierter Klärungshelfer®),
Mediatorin und Supervisorin DGSv
Wenn du mehr über mich, meine Arbeit und mein Anliegen wissen möchtest ........
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Das Problem sind nicht die Konflikte, sondern die Art, wie wir Menschen damit umgehen.
Konflikte kosten viel Zeit und Energie, die du wesentlich produktiver nutzen kannst. Ein Blick von außen hilft oft herauszufinden, wo ein Hebel zur Lösung sein kann.
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Ich hatte vor dem Coaching eine schwierige Situation im Team und speziell mit einer Kollegin. Ich verstand nicht, warum meine Meinung ignoriert wurde, und warum wir nicht über Kritikpunkte und Unzufriedenheiten sprechen konnten. Das Team war gegen mich. Alles war diffus, und es gab für mich keine Möglichkeit es zu klären. Durch das Coaching ist mir bewusst geworden, was im gesamten Team abläuft, was hinter den jeweiligen Verhaltensweisen steckt, und warum es mir nicht gelingt, das Problem zu lösen. Ich habe eine realistische Einschätzung der Situation bekommen, wie auch die Bestätigung, dass ich meinem Gefühl vertrauen kann. Wichtig war auch, die Ernsthaftigkeit der Situation zu erkennen und keine falschen Hoffnungen aufzubauen. All das hat mir ermöglicht, aus der Opferrolle herauszukommen und konkrete Schritte zu bahnen.
(M. G., Pädagogische Fachkraft, Entspannungspädagogin, Schwarzwald)
Ich habe Frau Pletzer um Hilfe in einem verfahrenen Konflikt gebeten. Ihr Coaching hat mir deutlich gemacht, dass es in diesem Konflikt auch um Schuldzuweisung geht und mir geholfen, einen Weg zu finden, eine neue Entscheidung zu treffen. Ich hatte das Gefühl, dass ich in diesem Konflikt nicht gesehen wurde und dass man mir eine Schuld zuschob, die ich nicht hatte. Durch das gemeinsame Hinschauen hat sich vieles entwirrt. Ich fühlte mich zum ersten Mal in meiner Situation gesehen. Durch eine Körperübung, die Frau Pletzer anleitete, konnte ich verborgene Gefühle wie Wut spüren. Ich konnte neue Sichtweisen erfahren und eine Ebene tiefer gehen, indem sie den Körper mit einbezog. Ich empfand ihren Ansatz als ganzheitlich, in dem meine Seele, mein Geist und mein Körper Raum bekamen. Wochen später erlebte ich, das in diesem Konflikt von unerwarteter Seite ein Ausgleich geschah. Ich sehe es auch in Verbindung mit dem bewussten Hinschauen mit Frau Pletzer.
(R.K.)
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